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Tanto Airbnb.com como Booking.com comenzaron a dar reembolsos gratuitos por las cancelaciones que golpearon a las plataformas de reservas de alojamiento.
De Airbnb comunicaron que cayeron un 50% sus servicios en los principales paises afectados. Incluso tuvieron que reforzar las políticas para realizar devoluciones de dinero a causa de «fuerza mayor» en la imposibilidad de mantener activa la reserva, para que la devolución del dinero se haga sin cargos.
Al parecer, este tipo de cancelaciones solo aplica a lo países considerados como zonas afectadas, como por ejemplo, China, Italia, España, Corea del Sur.
A las horas siguientes Booking.com siguió los pases de Airbnb, con una nueva política de cancelaciones.